Ключові слова
лояльність
психологічний капітал
ефективність
плинність кадрів
Як цитувати
Анотація
Стаття присвячена дослідженню становлення організаційної лояльності у динамічному лонгітюдному спостереженні. Для цього було обрано саме будівельну галузь, бо в ній особливо актуальною є проблема збереження лояльності персоналу за умови нерівномірності обсягу замовлень. Також у будівельній галузі зустрічаються практично всі типи організаційних культур. Дослідження проводилося протягом десяти років – з 2007 року по 2017. Кількість досліджуваних коливалася протягом цього часу за рахунок плинності кадрів у компаніях в залежності від наявності замовлень, криз будівельної галузі, реструктуризації тощо. З метою лонгітюдного дослідження процесу побудови організаційної лояльності працівників, раз на півроку проводилося тестування за наступними методиками: «Корпоративна лояльність», «Психологічний капітал», ОСАІ, семантичний диференціал «Ставлення до роботи». Це дозволило простежити динаміку становлення організаційної лояльності під впливом економічних та організаційних чинників. Завдяки нашим рекомендаціям, в компанії було впроваджено регулярні наради за участю офісних працівників та кваліфікованих робітників на яких детально обговорювалися нові будівельні проекти, порядок та терміни виконання робіт, можливі проблеми та методи їхнього подолання. Рішення щодо необхідності залучення робітників, та яких саме, на тимчасові трудові угоди також приймалося в ході колективного обговорення. Ці заходи сприяли відчуттю само ефективності працівників, яке не зменшилося під час наступної кризи.
Посилання
Allen, N. J., Meyer, J. P. (2000). Construct Validation in Organizational Behavior Research: The Case of Organizational Commitment. R. D. Goffin, E. Helmes (Eds.) Problems and Solutions in human assessment: Honoring Douglas N. Jackson at seventy. Norwell, MA: Kluwer Academic Publishers, P. 285-314
Angle, H. L., & Perry, J. L. (1981). An empirical assessment of organizational commitment and organizational effectiveness. Administrative Science Quarterly, 26(1), 1–14
Arnold, H. J., Feldman, D. C. (1982). A Multivariate Analysis of the Determinants of Job Turnover. Journal of Applied Psychology. Vol. 67, 350-360.
Aryee, S., Chay, Y. W., & Chew, J. (1994). An investigation of the predictors and outcomes of career commitment in three career stages. Journal of Vocational Behavior, 44(1), 1–16.
Aryee, S., Wyatt, T., & Min, M. K. (1991). Antecedents of organizational commitment and turnover intentions among professional accountants in different employment settings in Singapore. The Journal of Social Psychology, 131(4), 545–556.
Ben-Bakr, K. A., Al-Shammari, I. S., Jefri, O. A., & Prasad, J. N. (1994). Organizational commitment, satisfaction, and turnover in Saudi organizations: A predictive study. The Journal of Socio-Economics, 23(4), 449–456
Bishop, J. W., Scott, K. D., & Burroughs, S. M. (2000). Support, commitment, and employee outcomes in a team environment. Journal of Management, 26(6), 1113–1132.
Herrbach, O., Mignonac, K. (2004). How organisational image affects employee attitudes. Human Resource Management Journal, Vol. 14 No. 4, pp. 76-88.
Huo-Tsan Chang, Hung-Ming Hsu1, Jia-Wen Liou, Chi-Tung Tsai (2013). Psychological contracts and innovative behavior: a moderated path analysis of work engagement and job resources. Journal of Applied Social Psychology 43, pp. 2120–2135
Joiner, T., Bartram, T., & Garreffa, T. (2004). The effects of mentoring on perceived career success, commitment and turnover intentions. Journal of American Academy of Business, 5(1/2), 164-170.
Kessler, R.C. , Price, R.H. , & Wortman, C.B. (1985). Social factors in psychopathology: Stress, social support, and coping processes. Annual Review of Psychology , 36, 531-572.
Kim, H., & Markus, H. R. (1999). Deviance or uniqueness, harmony or conformity? A cultural analysis. Journal of Personality and Social Psychology, 77(4), 785–800.
Lee, K., & Allen, N. J. (2002). Organizational citizenship behavior and workplace deviance: The role of affect and cognitions. Journal of Applied Psychology, 87(1), 131–142.
Mathieu, J. E., & Zajac, D. M. (1990). A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment. Psychological Bulletin, 108(2), 171–194.
Meyer, J. P., Allen, N. J., & Smith, C. A. (1993). Commitment to organizations and occupations: Extension and test of a three-component conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78(4), 538–551.
Mowday, R. T., Koberg, C. S., & McArthur, A. W. (1984). The psychology of the withdrawal process: A cross-validation test of Mobley's intermediate linkages model of turnover in two samples. Academy of Management Journal, 27(1), 79–94.
Mowday, R., Steers, R., and Porter, L. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 14, pp. 224-247.
Porter, L. W., Steers, R. M., Mowday, R. T., & Boulian, P. V. (1974). Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology, 59(5), 603–609.
Raja, U., Johns, G., & Ntalianis, F. (2004). The Impact of Personality on Psychological Contracts. Academy of Management Journal, 47(3), 350–367.
Romina Gambacorta , Maria Iannario (2013). Measuring Job Satisfaction with CUB Models// LABOUR 27 (2) 198–224 DOI: 10.1111/labr.12008
Simons, J.C., & Buitendach, J.H. (2013). Psychological capital, work engagement and organisational commitment amongst call centre employees in South Africa. SA Journal of Industrial Psychology. SA Tydskrif vir Bedryfsielkunde, 39(2), Art. #1071, 12 p.
Tett, R. P., & Meyer, J. P. (1993). Job satisfaction, organizational commitment, turnover intention, and turnover: Path analyses based on meta-analytic findings. Personnel Psychology, 46(2), 259–293.
Van Hooft, E. A. J., Born, M. P., Taris, T. W., Van der Flier, H., & Blonk, R. W. B. (2004). Predictors of Job Search Behavior Among Employed and Unemployed People. Personnel Psychology, 57(1), 25–59.
Vigoda, E. (2000). Organizational politics, job attitudes, and work outcomes: Exploration and implications for the public sector. Journal of Vocational Behavior, 57(3), 326–347.
Weiss, Howard M. Deconstructing job satisfaction: Separating evaluations, beliefs and affective experiences. Human Resource Management Review, Vol 12(2), 2002, 173-194.
Widmier, Scott M., Donald W. Jackson, Jr., Earl Naumann (2000) “Examining the Relationship Between work Attitudes and Propensity to Leave Among Expatriate Salespeople,” Journal of Personal Selling and Sales Management, 20(4), 227-241.
Dotsenko E. (2001). Yzmerenye pryverzhennosty personala kompanyy s pomoshchiu oprosnoi metodyky. [Measuring the commitment of the company's staff using a survey methodology]. Proceedings of the IV All-Russian Scientific and Practical Conference "Business Psychology: Personnel Management in Government Organizations and Commercial Structures". Part 2. - St. Petersburg: gp "imaton".
Mahura M. Y. (1997). Patryotyzm po otnoshenyiu k svoei orhanyzatsyy. Myf yly realnost? [Patriotism towards one's organization. Myth or reality?]. Director. №7.
Повідомлення про авторські права
Статті в журналі "Психологічний часопис" ліцензовані відповідно до ліцензії Creative Commons Attribution License International CC-BY, яка дозволяє іншим користувачам ділитися роботою і використовувати роботу в інший, допустимий авторським правом спосіб, з підтвердженням авторства і посиланням на публікацію роботи в цьому журналі. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перейдіть за посиланням - https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/