Ключові слова
тривожність
лікар-пацієнт
медична комунікація
психологічна взаємодія
ситуативна тривожність
особистісна тривожність
емоційна підтримка
психоемоційний стан
медична психологія
Як цитувати
Анотація
У статті висвітлено проблему тривожності пацієнтів у медичному середовищі, яка є однією з ключових психологічних перешкод на шляху до ефективної комунікації між лікарем і пацієнтом, дотримання медичних рекомендацій та успішного лікування. Автори обґрунтовують значення емпатії лікаря як психологічного ресурсу, що здатен знижувати рівень тривожності пацієнтів у процесі медичної взаємодії. Теоретичний аналіз сучасної української та зарубіжної літератури засвідчив актуальність вивчення емпатії медичних працівників у контексті психологічного супроводу пацієнта, зокрема в кризових, напружених або невизначених обставинах. Представлено результати емпіричного дослідження, у якому було задіяно дорослих пацієнтів і практикуючих лікарів. Діагностика тривожності проводилася за допомогою шкали Спілбергера–Ханіна, а рівень емпатії лікаря оцінювався за модифікованими опитувальниками. Встановлено, що високий рівень емпатії у лікаря статистично значуще корелює з нижчим рівнем як ситуативної, так і особистісної тривожності пацієнта. На підставі отриманих даних розроблено практичні рекомендації щодо розвитку емпатійних навичок у лікарів з метою підвищення якості медичної допомоги та психологічного комфорту пацієнтів. Результати можуть бути використані в системі післядипломної освіти медичних працівників, а також у програмах психоемоційної підтримки в лікарнях.
Посилання
Beck, A. T. (1976). Cognitive therapy and the emotional disorders. New York: International Universities Press.
Decety, J., & Fotopoulou, A. (2015). Why empathy has a beneficial impact on others in medicine: Unifying theories. Frontiers in Behavioral Neuroscience, 8, 457. https://doi.org/10.3389/fnbeh.2014.00457
Halpern, J. (2017). From detached concern to empathy: Humanizing medical practice. Oxford: Oxford University Press.
Hatfield, E., Cacioppo, J. T., & Rapson, R. L. (1994). Emotional contagion. Cambridge: Cambridge University Press.
Hojat, M. (2022). Empathy in health professions education and patient care (2nd ed.). Cham: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-56847-4
Hojat, M., Louis, D. Z., Markham, F. W., Wender, R., Rabinowitz, C., & Gonnella, J. S. (2011). Physicians’ empathy and clinical outcomes for diabetic patients. Academic Medicine, 86(3), 359–364. https://doi.org/10.1097/ACM.0b013e3182086fe1
Howick, J., Moscrop, A., Mebius, A., et al. (2020). Effects of empathic and positive communication in healthcare consultations: A systematic review and meta-analysis. The Lancet, 396(10264), 748–758. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(20)31202-8
Pless, M., Lam, T. P., & Wright, S. M. (2021). Empathy in medical education and practice: A narrative review of recent literature. Medical Teacher, 43(1), 12–19. https://doi.org/10.1080/0142159X.2020.1819744
Rogers, C. R. (1957). The necessary and sufficient conditions of therapeutic personality change. Journal of Consulting Psychology, 21(2), 95–103. https://doi.org/10.1037/h0045357
Shcherban, T., & Dolynay, T. (2024). Psychology of doctor-patient interaction in the context of medical specialist's communicative tolerance. Naukovyi visnyk Mukachivskoho derzhavnoho universytetu. Seriia "Pedahohika ta psykholohiia", 10(1), 9–21.
Zhygailo, N. V. (2020). Psykholohichni peredumovy formuvannia empatii u maibutnikh likariv [Psychological prerequisites for the formation of empathy in future doctors]. Psykholohiia i suspilstvo, (1), 154–161. [in Ukrainian].
Karamushka, L. M. (2020). Psykholohichne zabezpechennia diialnosti medychnykh pratsivnykiv v umovakh emotsiinoho vyhorannia [Psychological support for the activities of medical workers under conditions of emotional burnout]. Psykholohiia i suspilstvo, 2, 84–91. [in Ukrainian].
Melnyk, O. O., & Shevchenko, T. L. (2023). Psikhoemotsiina pidtrymka patsiientiv v umovakh viiny: rol empatii v medychnomu seredovyshchi [Psycho-emotional support of patients during the war: The role of empathy in the medical environment]. Aktualni problemy psykholohii, 22(2), 92–98. [in Ukrainian].
Chepurna, I. V. (2021). Rozvytok empatiinoi kompetentnosti studentiv medychnykh spetsialnostei v osvitnomu protsesi [Development of empathic competence of medical students in the educational process]. Osvita i rozvytok obdarovanoi osobystosti, 2(85), 91–96. [in Ukrainian].
Shevchenko, O. V. (2021). Empatiinist yak skladnyk psykholohichnoi kultury likaria [Empathy as a component of the psychological culture of a doctor]. Praktychna psykholohiia ta sotsialna robota, 6, 45–49. [in Ukrainian].
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Авторське право (c) 2025 Tetyana Shcherban, Tiberiy Dolynay