Ключові слова
медіатор
медіація
професійна метакомпетентність
конфліктологічна компетентність
емоційна саморегуляція
нейтральність
деескалація конфлікту
професійна підготовка
Як цитувати
Анотація
Мета. Теоретично обґрунтувати роль емоційного інтелекту як професійної метакомпетентності медіатора, визначити механізми його функціональної реалізації у медіаційному процесі, проаналізувати його взаємозв'язок із правовими, етичними, комунікативними та конфліктологічними компонентами професійної діяльності, а також окреслити напрями розвитку емоційного інтелекту в системі професійної підготовки медіаторів.
Методи. Дослідження має теоретико-аналітичний характер. Методологічною основою стали системний, компетентнісний, міждисциплінарний і функціональний підходи. Використано методи теоретичного аналізу, синтезу, порівняння, узагальнення, систематизації, контент-аналізу сучасних наукових джерел, а також функціонального моделювання професійної діяльності медіатора. Проведено порівняльний аналіз моделі здібностей П. Селовея, Дж. Майєра і Д. Карузо, змішаної моделі Д. Гоулмана та емоційно-соціальної моделі Р. Бар-Она щодо їх застосування у професійній медіаційній практиці.
Результати. Узагальнення сучасних наукових підходів дозволило обґрунтувати доцільність розгляду емоційного інтелекту не як окремої особистісної характеристики чи однієї із soft skills, а як професійної метакомпетентності медіатора, що інтегрує когнітивний, саморегулятивний, емпатійний, комунікативний, етичний та рефлексивний компоненти. Визначено, що функціональна реалізація цієї метакомпетентності охоплює діагностику емоційної динаміки конфлікту, підтримання професійної нейтральності й неупередженості, трансформацію позиційного протистояння у площину інтересів, деескалацію конфліктної взаємодії, фасилітацію медіаційної процедури та профілактику професійного виснаження. Проаналізовано ризики недостатнього розвитку емоційного інтелекту, межі його професійного застосування та напрями інтеграції розвитку емоційної компетентності до системи базової й спеціалізованої підготовки медіаторів.
Висновки. Емоційний інтелект є ключовою професійною метакомпетентністю медіатора, яка забезпечує ефективне поєднання правових знань, процедурних умінь, етичних принципів і психологічних механізмів управління конфліктною взаємодією. Його розвиток підвищує якість медіаційної процедури, сприяє збереженню нейтральності, підтриманню добровільності й автономії сторін, запобігає професійному вигоранню та створює підґрунтя для підвищення ефективності професійної підготовки медіаторів. Перспективи подальших досліджень пов'язані з емпіричною перевіркою запропонованої функціональної моделі та розробленням валідних критеріїв оцінювання емоційної компетентності практикуючих медіаторів.
Ключові слова: емоційний інтелект; медіатор; медіація; професійна метакомпетентність; конфліктологічна компетентність; емоційна саморегуляція; нейтральність; деескалація конфлікту; професійна підготовка.
Дата отримання статті: 13.04.2026
Дата рекомендації до друку: 21.06.2026
Дата оприлюднення: 30.06.2026
Посилання
Verkhovna Rada of Ukraine. (2021, November 16). Pro mediatsiiu: Zakon Ukrainy № 1875-IX [On mediation: Law of Ukraine No. 1875-IX]. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1875-20#Text
Petrenko, N. O. (2021). Analiz vymoh do mediatora [Analysis of requirements for a mediator]. Yurydychnyi naukovyi elektronnyi zhurnal [Legal Scientific Electronic Journal], 11, 774–776.
Andriitsev, B. V. (2019). Emotsiinyi intelekt yak chynnyk efektyvnosti mediatora [Emotional intelligence as a factor in mediator effectiveness]. In Insait: psykholohichni vymiry suspilstva: Materialy Mizhnarodnoi konferentsii studentiv, aspirantiv ta molodykh uchenykh «Sotsialno-psykholohichni tekhnolohii rozvytku osobystosti» [Insight: Psychological dimensions of society: Proceedings of the International Conference of Students, Postgraduate Students and Young Researchers “Socio-psychological technologies of personality development”] (Issue 1(16), pp. 23–24). Kherson State University.
Mykytiuk, V. O., Mykytiuk, S. O., & Kartavykh, V. V. (2024). Soft i hard skills mediatora: Balans kompetentsii dlia uspishnoho provedennia mediatsii [Soft and hard skills of a mediator: A balance of competencies for successful mediation]. Naukovyi chasopys Ukrainskoho derzhavnoho universytetu imeni Mykhaila Drahomanova [Scientific Journal of Mykhailo Drahomanov Ukrainian State University], 43, 33–39.
Chasova, T. O., & Kravets, N. V. (2023). Mediatsiia yak vyklyk suchasnoi pravovoi systemy [Mediation as a challenge to the modern legal system]. Yurydychnyi naukovyi elektronnyi zhurnal [Legal Scientific Electronic Journal], 1, 153–155.
Fakas, I. B. (2022). Pravovyi status mediatora ta zdiisnennia mediatsii v tsyvilnomu sudochynstvi [The legal status of a mediator and the implementation of mediation in civil proceedings]. Pravo i suspilstvo [Law and Society], 4, 107–111.
Demchenko, O., Siedashova, O., & Korniienko, O. (2025). Emotsiinyi intelekt mediatora yak instrument formuvannia konfliktolohichnoi kompetentnosti [A mediator’s emotional intelligence as a tool for developing conflict management competence]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu [Herald of Khmelnytskyi National University], 340(2), 329–332.
Koval, S. O., & Koval, I. O. (2025). Emotsiinyi intelekt yak instrument efektyvnoho upravlinnia konfliktamy v sotsialno oriientovanykh orhanizatsiiakh [Emotional intelligence as a tool for effective conflict management in socially oriented organizations]. Visnyk Natsionalnoho universytetu «Lvivska politekhnika» [Bulletin of Lviv Polytechnic National University], 9(2), 141–152.
Kulibaba, Ye., & Kobylianskyi, O. (2024). Rol emotsiinoho intelektu v profesiinii diialnosti fakhivtsiv medychnoho profiliu [The role of emotional intelligence in the professional activities of medical specialists]. Pedahohika bezpeky [Safety Pedagogy], 9(2), 107–113.
Zarytska, V. V. (2023). Emotsiinyi intelekt u strukturi profesiinoi diialnosti psykholoha [Emotional intelligence in the structure of a psychologist’s professional activity]. Journal of Psychology Research, 29(12), 12–18.
Perepeliuk, T. D. (2023). Emotsiinyi intelekt: Empatiinyi dyskurs [Emotional intelligence: An empathic discourse]. Dniprovskyi naukovyi chasopys publichnoho upravlinnia, psykholohii, prava [Dnipro Scientific Journal of Public Administration, Psychology, and Law], 3, 98–102.
Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185–211.
Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2004). Emotional intelligence: Theory, findings, and implications. Psychological Inquiry, 15(3), 197–215.
Goleman, D. (1995). Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ. Bantam Books.
Bar-On, R. (2006). The Bar-On model of emotional-social intelligence (ESI). Psicothema, 18, 13–25.
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Авторське право (c) 2026 Iryna Dotsenko