Ключові слова
деперсоналізація
цинізм
професійна ефективність
залученість в роботу
управлінська діяльність
персональні ресурси
професійна адаптація
Як цитувати
Анотація
Стаття містить аналіз провідних симптомів вигорання, обумовлених специфікою управлінської діяльності в бізнес-середовищі. Проведене опитування 149 керівників та власників комерційних організацій за допомогою методик: «Професійне вигорання», Утрехтська шкала залученості в роботу, «Поведінка і переживання, пов’язані з роботою». Результати розкривають внутрішню структуру вигорання керівників бізнесу, яка характеризується проявами виснаження та деперсоналізації поряд з високою самооцінкою персональних досягнень та залученістю в роботу. Серед проявів вигорання найбільш поширене виснаження: половина опитаних відчувають стан вичерпаності емоційних, мотиваційних, фізичних ресурсів. Деперсоналізація керівників не є наслідком виснаженості, адже супроводжується енергійністю, ініціативністю, поглиненістю діяльністю. Обґрунтована точка зору на професійний цинізм як захисну стратегію самозбереження, шо не є однозначно-негативним симптомом вигорання. Деперсоналізація сприяє заощадженню внутрішніх ресурсів при високому рівні енергетичних витрат та залученості в діяльність. Оптимальний рівень психологічного дистанціювання від роботи та певна об’єктивація працівників забезпечує ефективне управління, адаптацію особистості до професійних викликів, що має як сприятливі, так і деструктивні сторони. Ці дані уточнюють трьохкомпонентну модель вигорання
Посилання
Bocheliuk, V. Y., Zavatska, N. Y., Bokhonkova, Y. O., Toba, M. V., & Panov, N. S. (2020). Emotional burnout: Prevalence rate and symptoms in different socio-professional groups. Journal of Intellectual Disability - Diagnosis and Treatment, 8(1), 33-40. DOI: 10.6000/2292-2598.2020.08.01.5
Chirkowska-Smolak, T., & Kleka, P. (2011). The Maslach Burnout Inventory-General Survey: Validation across different occupational groups in Poland. Polish Psychological Bulletin, 42(2), 86-94. DOI: 10.2478/v10059-011-0014-x
Freudenberger, H. J. (1974). Staff burn-out. Journal of Social Issues, 30(1), 159–165. DOI: 10.1111/j.1540-4560.1974.tb00706.x
Golembiewski, R. T. (1999). The phase model of burnout: conceptual, theoretical, and practical issues. Journal of Health and Human Services Administration, 21(4), 490-501. Доступно за URL: https://www.jstor.org/stable/25780926
Leiter, M. P., & Maslach, C. (2016). Latent burnout profiles: A new approach to understanding the burnout experience. Burnout Research, 3, 89-100. DOI: 10.1016/j.burn.2016.09.001
Leiter, M., & Schaufeli, W. B. (1996). Consistency of the burnout costruct across occupations. Anxiety Stress & Coping, 9(3), 229-243. DOI: 10.1080/10615809608249404
Maslach C. Burned-Out. Human Behavior. 1976. Vol. 9. Р. 16-22.
Maslach, C., Jackson, S. E., Leiter, M. P., Schaufeli, W. B., & Schwab, R. L. (2017). Maslach Burnout Inventory™ (MBI) Manual. Fourth edition. Menlo Park, CA: Mind Garden. Доступно за URL: https://www.mindgarden.com/117-maslach-burnout-inventory-mbi
Maslach, C., Jackson, S.E. & Leiter, M.P. (1996). The Maslach Burnout Inventory Manual. Third Edition. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press. Доступно за URL: https://www.researchgate.net/profile/Christina-Maslach
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behavior, 2, 99-113. DOI: 10.1002/job.4030020205
Méndez, I., Martínez-Ramón, J. P., Ruiz-Esteban, C., & García-Fernández, J. M. (2020). Latent Profiles of Burnout, Self-Esteem and Depressive Symptomatology among Teachers. International Journal of Environmental Research and Public Health,17(18), 6760. DOI: 10.3390/ijerph17186760
Palovski, Y., & Danyliuk, I. (2021). Typological features (profiles) of emotional burnout in the professional activities of business leaders. American Journal of Fundamental, Applied & Experimental Research, 20 (1), 71-79. URL: https://ajfaer.org/index.php/ajfaer/article/view/78
Pérez-Mármol, J. M., & Brown, T. (2019). An Examination of the Structural Validity of the Maslach Burnout Inventory-Student Survey (MBI-SS) Using the Rasch Measurement Model. Health Professions Education, 5(3), 259-274. DOI: 10.1016/j.hpe.2018.05.004
Portoghese, I., Leiter, M. P., Maslach, C., Galletta, M., Porru, F., D'Aloja, E., Finco, G., & Campagna, M. (2018). Measuring burnout among university students: Factorial validity, invariance, and latent profiles of the Italian version of the Maslach Burnout Inventory Student Survey. Frontiers in Psychology, 9, 2105. DOI: 10.3389/fpsyg.2018.02105
Schaufeli, W. B. (2017). General Engagement: Conceptualization and Measurement with the Utrecht General Engagement Scale (UGES). Journal of Well-Being Assessment, 1, 9–24. DOI:10.1007/s41543-017-0001-x
Schaufeli, W., & Bakker, A. (2004). Utrecht Work Engagement Scale: Preliminary Manual [Version 1.1]. Utrecht, Netherlands: Occupational Health Psychology Unit Utrecht University. Доступно за URL: https://www.wilmarschaufeli.nl
Veldbrekht, O. O., Bovdyr, O. S., & Samkova, O. M. (2021). The component structure of job satisfaction of medical workers with different working conditions. Insight: the psychological dimensions of society, 6, 73-93. DOI: 10.32999/2663-970X/2021-6-6
World Health Organization. (2021). QD85 Burnout. International Classification of Diseases 11th Revision. (ICD-11. Version: 05/2021). Доступно за URL: https://icd.who.int/browse11/l-m/en#/http://id.who.int/icd/entity/129180281
Bovdyr, O. S., Veldbrekht, O. O., & Samkova,O. M. (2021). Psykhoprofilaktyka ta podolannia syndromu emotsiinoho vyhoriannia. [Psychoprophylaxis and overcoming the emotional burning syndrome]. Vcheni zapysky TNU imeni V. I. Vernadskoho. Seriia «Psykholohiia», 32(6), 32-38. DOI: 10.32838/2709-3093/2021.6/06 [in Ukrainian].
Palovski Yu. O. (2021а). Spetsyfika ta determinaty profesiinoho vyhorannia kerivnykiv biznesu. [Specifics and determinates of professional burnout of business executives]. Habitus, 21, 175-183. DOI: 10.32843/2663-5208.2021.21.31 [in Ukrainian].
Palovski Yu. O. (2021b). Psykholohichni predyktory emotsiinoho vyhorannia ta zaluchenosti v robotu v kerivnykiv biznesu [Psychological predictors of emotional burnout and job involvement in business managers]. Vcheni zapysky TNU imeni V.I. Vernadskoho. Seriia: Psykholohiia, 32 (71), 2, 42-49. DOI: 10.32838/2709-3093/2021.2/08 [in Ukrainian]
Trofimov А., & Strymetska, А. (2020). Vzaiemozviazok orhanizatsiinoi loialnosti iz zadovolenistiu pratseiu ta zakhoplenistiu robotoiu personalu orhanizatsii [The relationship between staff organizational loyalty and job satisfaction and enthusiasm]. Organizational psychology. Economic psychology, 2-3 (20), 101-110. DOI: 10.31108/2.2020.2.20.10 [in Ukrainian]
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Авторське право (c) 2022 Julia Palovski