Анотація
У статті аналізуються психологічні особливості емоційного інтелекту успішних керівників бізнесу. Сформульовано нове визначення емоційного інтелекту керівника бізнесу. Встановлено, що успішний розвиток бізнесу пов’язаний з керівником бізнесу і, багато в чому, з його емоційним інтелектом. Зазначено, що високий емоційний інтелект керівника бізнесу дозволяє ефективно вирішувати важливі управлінські завдання.
Констатовано відсутність чіткого визначення емоційного інтелекту в контексті управління бізнесом. У статті емоційний інтелект керівника бізнесу визначається як сукупність навичок, що сприяють розумінню керівником власних емоцій і почуттів, емоцій і почуттів співробітників, а також здатності управляти ними відповідно до ділової ситуації та в цілях підвищення ефективності організації в цілому.
З точки зору успішного функціонування сучасного підприємства високий емоційний інтелект керівника бізнесу дозволяє ефективно вирішувати такі гострі проблеми, як: взаємодія співробітників в робочій групі, побудова належної системи мотивації персоналу, прогнозування дій конкурентів, створюючи сприятливий психологічний клімат на підприємстві. Високий рівень емоційного інтелекту пов’язаний з організаційними здібностями, співчуттям, самомотивацією, опором стресу, спільною роботою. Ключем до успіху керівника бізнесу є використання тонких механізмів впливу на інтелектуальну та емоційну сфери підлеглих.
З’ясовано, що керівники бізнесу, що володіють високим рівнем емоційного інтелекту, досягають кращих результатів, ніж ті, хто більше покладається на знання в галузі управління або на професійні знання. «Емоційно розумні» компанії, де є розуміння цього, найчастіше перевершують в результатах ті компанії, де таке розуміння відсутнє.
Перспективами подальших досліджень є виявлення специфіки та чинників професійної діяльності керівників бізнесу з точки зору емоційного вигорання, а також аналіз передового досвіду з профілактики та корекції синдрому емоційного вигорання і його адаптація для застосування в роботі з керівниками бізнесу.
Посилання
Babenko, O. O. (2017) Emotsiynyy intelekt u skladi resursnosti predstavnykiv profesiy yurydychnykh vydiv [Emotional intelligence in the resourcefulness of representatives of legal professions]. Pravo i Bezpeka, 3, 121-125. [in Ukrainian]
Breus, YU. V. (2016) Rol emotsiynoho intelektu suchasnoho kerivnyka zakladu serednoyi osvity u profesiyniy diyalnosti [The Role of Emotional Intelligence of the Modern Head of the Secondary Education Institution in Professional Activity]. Naukovyy visnyk Khersonskoho derzhavnoho universytetu. Seriya : Psykholohichni nauky, 1(2), 96-100. [in Ukrainian]
Bushuyev, S. D. & Rusan, N. I. (2016) Emotsiynyy intelekt kerivnyka proektu [Emotional intelligence of the project manager]. Upravlinnya rozvytkom skladnykh system, 28, 47-56. [in Ukrainian]
Vasylkivskyy, I. P. (2017) Porivnyalnyy analiz modeley emotsiynoho intelektu v psykholoho-pedahohichniy nautsi [Comparative analysis of models of emotional intelligence in psychological and pedagogical science]. Naukovyy visnyk Natsionalnoho universytetu bioresursiv i pryrodokorystuvannya Ukrayiny. Seriya : Pedahohika, psykholohiya, filosofiya, 259, 28-34. [in Ukrainian]
Vezhnovets, T. A. (2015) Osoblyvosti emotsiynoho intelektu kerivnykiv zakladiv okhorony zdorovya [Features of emotional intelligence of heads of health care institutions] ScienceRise. Medical science, 12 (3), 24-29. [in Ukrainian]
Hatsko, A. F. (2016) Emotsiynyy intelekt yak stratehichnyy vazhil liderstva [Emotional Intelligence as a Strategic Lever of Leadership]. Visnyk Kharkivskoho natsionalnoho tekhnichnoho universytetu silskoho hospodarstva imeni Petra Vasylenka, 177, 61-67. [in Ukrainian]
Houlman, D., Boyatsys, R., & Makky, E. (2013) Emotsyonalnoe lyderstvo : isskusstvo upravlenyya lyudmy na osnove emotsyonalnoho intellekta [Emotional leadership: the art of managing people based on emotional intelligence]. (A. Lysytsyna, Trans.). Moscow: Alpyna Pablysherz. [in Russian]
Houlman, D. (2014) Emotsyonalnyy intellekt v byznese [Emotional intelligence in business]. (A. Ysaevoy, Trans.). Moscow: Mann, Yvanov y Ferber. [in Russian]
Derevyanko, S. P. (2016) Teoretyko-metodolohichni aspekty tsilespryamovanoho rozvytku emotsiynoho intelektu / S. P. Derevʺyanko // Teoriya i praktyka suchasnoyi psykholohiyi, 1, 12-15. [in Ukrainian]
Desfonteynes, L. H. (2017) Nauchnye y zhyteyskye podkhody k opredelenyyu ponyatyya «intellekt» [Scientific and life approaches to the definition of the concept of "intellect"]. Obshchestvo: sotsyolohyya, psykholohyya, pedahohyka, 1, 50-53. [in Russian]
Didenko, YE. O., & Kondratyuk, S. M. (2016) Henderni osoblyvosti emotsiynoho intelektu osobystosti [Gender peculiarities of emotional intelligence of personality] Zbirnyk naukovykh prats Khmelnytskoho instytutu sotsialnykh tekhnolohiy Universytetu «Ukraina», 12, 137-141.
Zarytska, V. V. (2016) Emotsiynyy intelekt yak chynnyk efektyvnosti profesiynoyi diyalnosti [Emotional intelligence as a factor of professional activity efficiency] Pedahohika formuvannya tvorchoyi osobystosti u vyshchiy i zahalnoosvitniy shkolakh, 50, 117-125.
Ke de Vry, M. (2013) Mystyka lydderstva : razvytye emmotsyonalnoho inntellekta [The mysticism of leadership: the development of emotional intelligence]. (M. Shalunovoy, Trans.). Moscow: Alpyna pablysherz.
Lyashch, O. P. (2016) Teoretyko-metodolohichnyy analiz zmistu emotsiynoho intelektu [Theoretical and methodological analysis of the content of emotional intelligence]. Visnyk Kyyivskoho instytutu biznesu ta tekhnolohiy, 3, 47-50.
Roberts, R. D., Zaydner, M., Mettyuz, Dzh., & Lyusyn, D. V. (2004) Emmotsyonalnyy intellekt: problemy teoryy, yzmereniya i prymenenniya na praktike [Emotional intelligence: problems of theory, measurement and application in practice] Retrieved from: https://psy-journal.hse.ru/data/2011/04/28/1210633238/3-26.pdf
Steyn, S. Dzh., Buk, H. Y. (2007) Preymushchestva EQ : emotsyonalnyy intellekt i vashi uspekhy [The Benefits of EQ: Emotional Intelligence and Your Success]. (E. A. Latysh, Trans.). Donetsk: Balans Byznes Buks.
Subbotyn, V. (2010) Emmotsyonalniy intellekt – unyverssalniy retsept uspekha? [Emotional intelligence - a universal recipe for success?]. Retrieved from: http://www.antropos.ru/articles_item.php?aid=173&lang=rus
Shpak, M. M. (2016) Funktsionalni osoblyvosti emotsiynoho intelektu osobystosti [Functional features of emotional intelligence of the individual] Tekhnolohiyi rozvytku intelektu, 2, № 3. Retrieved from: http://nbuv.gov.ua/UJRN/tri_2016_2_3_11
Bar-On, R. The 15 factors of the Bar-On model. Retrieved from: http://www.reuvenbaron.org/wp/the-5-meta-factors-and-15-sub-factors-of-the-bar-on-model/
Bar-On, R. (2004) The Bar-On Emotionals Quotients Inventorys (EQ-i): Rationale, desckription and summarry of psychometrics prosperties. N. Y., 115-145.
Joseph, D. L., & Newmans D. A. (2010) Emotional intelligences: An integratives meta-analysis and cascadings models. Journals of Applieds Psychology, 95, 54-78.
Mayer, J. D., Salovey, P., Caruso, D. R., & Sitarenios, G. (2001) Emotional intelligence as a standard intelligence. Retrieved from: https://goo.gl/9QoUe1
Offermann, L. R., Vasilopoulos, N. L., Bailey, J. R, & Seal C. (2004) The relatives contributions of emotionals competence and cognitives ability to individuals and teams performances. Humans Performances, 17, 219-243.
Salovey, P., Woolery, A., Stroud, L. R., & Epel E. S. (2002) Perceived emotionals intelligence, stresss reactivity, and symptoms reports: Furthers explorations usings the Traits Meta-Moods Scale. ..;. Psychologys and Healths, 17 (5), 611-627.
Повідомлення про авторські права
Статті в журналі "Психологічний часопис" ліцензовані відповідно до ліцензії Creative Commons Attribution License International CC-BY, яка дозволяє іншим користувачам ділитися роботою і використовувати роботу в інший, допустимий авторським правом спосіб, з підтвердженням авторства і посиланням на публікацію роботи в цьому журналі. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перейдіть за посиланням - https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/